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    1. 
      

            訂單流程:

            1、客戶采購清單傳真至021-33872143,或來電咨詢 021-33872141

            2、收到客戶采購清單,為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。

            3、具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。


            訂貨須知:

            1、客戶如對產品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:

            a、結構長度;

            b、連接形式;

            c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸;

            d、運行介質及溫度、壓力范圍;

            e、試驗、檢驗標準及其他要求

            2、本廠可根據客戶特定要求配置各類驅動裝置。

            3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

            4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規格、數量以及交貨時間、地點,并按總的30%預定金或全額貨款及時匯入我廠賬戶, 其余貨款待發貨前匯入,以便及時安排發貨。


            售中服務:

            守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。

            對特殊或復制的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除


            售后服務:

            1、“奇高”產品品質期為自出廠起12個月,實行“三包”服務(包退、包換、保修)。

            2、產品在使用中我廠定期組織技術、質檢人員進行訪問,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,

            以便進一步提高產品質量。

            3、對用戶投訴質量問題,快速作出反應,售后服務人員在24-36小時(省外48小時)趕赴現場。

            4、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便提高“奇高”的服務質量。


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